Defensa efectiva de sus derechos
La Ley del Consumidor lo protege, pero necesita un abogado que conozca los procedimientos ante el SERNAC, el Juzgado de Policía Local y los tribunales civiles para hacer valer sus garantías.
¿Recibe llamadas comerciales sin haber dado su número? ¿Le ofrecen productos de empresas que usted nunca contactó? ¿Sus datos personales fueron filtrados o usados sin su consentimiento? La ley chilena protege sus datos personales y usted tiene derecho a exigir su eliminación de las bases de datos comerciales. Nuestros abogados en Valdivia le asesoran para hacer valer estos derechos.
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La Ley del Consumidor lo protege, pero necesita un abogado que conozca los procedimientos ante el SERNAC, el Juzgado de Policía Local y los tribunales civiles para hacer valer sus garantías.
Gestionamos su caso en todas las etapas: reclamo directo ante la empresa, denuncia administrativa ante el SERNAC y demanda judicial ante el Juzgado de Policía Local cuando corresponde.
Asesoramos a consumidores de Valdivia, Corral, Lanco, Panguipulli y toda la Región de Los Ríos con primera consulta gratuita y facilidades de pago.
La Ley de Protección de Datos Personales, junto con la Ley del Consumidor, otorga a toda persona los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto del tratamiento de sus datos personales por parte de empresas y organismos. Esto significa que usted puede solicitar a cualquier empresa que le informe qué datos suyos posee y con qué finalidad los utiliza, que rectifique aquellos que sean erróneos o estén desactualizados, que cancele o elimine sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, y que se oponga a que sus datos sean utilizados para fines de marketing o publicidad. El envío de comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo es ilegal, y usted puede exigir que cesen de inmediato.
Las situaciones más frecuentes que requieren protección incluyen: la inclusión no autorizada en bases de datos de marketing que generan llamadas y correos no deseados, la filtración de datos personales por parte de empresas que no han adoptado medidas de seguridad adecuadas, la venta o cesión de bases de datos sin su consentimiento, y la negativa de las empresas a eliminar su información cuando usted lo solicita. Nuestro estudio en Valdivia redacta las solicitudes formales de acceso, rectificación, cancelación u oposición, las presenta ante las empresas correspondientes, y si no hay respuesta o esta es insatisfactoria, formula las denuncias ante el SERNAC o las demandas judiciales para proteger sus derechos y obtener las indemnizaciones que correspondan.
Solicitud formal para que empresas borren sus datos de sus registros y bases de marketing.
Acción legal cuando su información personal ha sido expuesta o comercializada sin autorización.
Exigencia de eliminación de información personal obsoleta o inexacta.
Demanda por los daños causados cuando el uso indebido de sus datos le generó perjuicios.
¿Están usando sus datos personales sin su consentimiento en Valdivia?
📞 Llamar: +56 9 5113 2434Acceso, rectificación, cancelación y oposición al uso de sus datos. Son derechos gratuitos.
Puede solicitar un informe de datos a la empresa. Si no responden, denuncie al SERNAC.
Sí. Las empresas están obligadas a eliminar sus datos si usted lo solicita formalmente.
Denuncie inmediatamente al SERNAC y, si sufrió perjuicios, demande indemnización.
Sí. Si usted no autorizó el uso de sus datos para marketing, esas llamadas son ilegales.
No es obligatorio, pero la asesoría legal aumenta significativamente la efectividad del reclamo.
Testimonios de consumidores que defendieron sus derechos en Los Ríos.
«Me vendieron un producto defectuoso y la tienda no se hacía cargo. Con la asesoría legal logramos que me devolvieran todo el dinero.»
Pedro M.
«Tenía cobros indebidos de la compañía de teléfono hace meses. Reclamamos formalmente y me devolvieron cada peso.»
Carolina S.
«Pensé que no tenía opciones contra una empresa grande, pero el abogado me demostró lo contrario. Ganamos el caso.»
Alberto R.
Exija que eliminen su información de las bases de datos comerciales. Consulte con un abogado en Valdivia para proteger su privacidad.
💬 WhatsApp: Abogado Protección de Datos del Consumidor ValdiviaHola!